佛山日报全媒体讯 记者朱朝贵报道：在顺德龙江经商的夏先生购买木材烘干机，但试用后发现存在质量问题，遂找厂家讨说法，要求退货。岂料，厂家却坚称未销售商品给夏先生。大良消委分会接到投诉后介入处理，协助夏先生成功退货。今天（4月26日），夏先生专程到大良消委分会送上感谢锦旗。

去年11月，在龙江经商的夏先生通过中间人在大良某电器生产厂家购买了4台木材烘干机，共花费168000元。经试用一段时间后，他发现这些设备存在质量问题，如机器内温度达不到设定温度、风机漏电致设备断电等。且无论如何调试，问题均无法得到解决。期间，夏先生请来同行的设备技术人员查看过这些设备。该技术人员表示，这些设备存在偷工减料的情况，未达到相关生产质量要求。于是，在今年春节后，夏先生与厂家沟通，厂家则以没有销售过设备给其拒绝沟通。纠纷没有得到解决。“真的很气愤，明明是在他们那里买的，怎么就不承认了呢？”夏先生无奈之下，于3月20日来到大良消委分会投诉，要求厂家退货退款168000元并赔偿来回运费16000元，共184000元。

接报后，大良消委分会迅速安排工作人员协调。通过工作人员的耐心沟通，最后生产厂家同意退回设备出厂价款项152000元，再由消费者追索中间人设备差价16000元以及来回运费16000元，共32000元。双方于2017年4月14日在大良消委分会的见证下签订协议，约定了退款方式及相关事项。

“太感谢消委会的工作人员了。”今日，夏先生感激地说。他为工作人员赠送了一面印有“忠于职守、维护正义”锦旗以表感谢。